Theo thông báo chính thức trong khoảng Apple, thay màn hình iPhone 6s, 6s plus số lượng iPhone 6s gặp vấn đề tự động tắt nguồn là "rất ít" do gặp lỗi pin trong công đoạn sản xuất. các model này được lắp ráp từ từ tháng 9 đến tháng 10 năm ngoái và sẽ được hãng thay thế pin miễn phí.
khách hàng không thể tự rà soát model đang tiêu dùng mang nằm trong danh sách đổi pin mới hay không. Thay vào đấy, hãng buộc phải người dùng gọi điện hoặc đến các trọng điểm bảo hành được ủy quyền để viên chức kiểm tra. Apple cũng lưu ý 1 số máy bị vỡ lẽ màn hình hoặc gặp lỗi nhưng không nằm chỉ cần khoảng sản xuất như đã công bố sở hữu thể sẽ không nhận được chế độ thay pin miễn phí.
các máy iPhone 6s trước khi được có đi thay thế pin cần được sao lưu dữ liệu, cài đặt trước. các trọng tâm bảo hành được ủy quyền sẽ không chịu trách nhiệm về dữ liệu của quý khách.
Tại Việt Nam, người dùng cần truy tìm cập vào trang https://locate.apple.com/vn/en/ sau ấy chọn thành phố, mẫu di động iPhone và nhà sản xuất mạng để có địa chỉ các trọng điểm bảo hành được giao cho chính thức từ Apple.