Diễn đàn (forum) không còn là điều mới mẻ với những người dùng Internet.Ở Việt Nam những forum tiếng Việt đã và đang phát triển, một số diễn đàn đã có ít nhiều tác động trong cộng đồng mạng. Để hình thành và hoạt động của một diễn đàn, ngoài các thành viên (Member) luôn cần có vai trò người quản trị kĩ thuật và quản trị nội dung. Tùy theo mức độ phổ biến và số lượng thành viên tham gia đăng bài mà công việc của quản trị sẽ nhiều hay ít. Nhắc đến quản trị, các thành viên thường có thái độ thông cảm, vừa quí mến đôi khi có cả sự...bực tức nữa.
Vậy công việc chính của quản trị là gì? Như đã nói ở trên quản trị diễn đàn gồm 2 bộ phận, hoặc hai người, hoặc một người kiêm hai chức năng gồm : quản trị kỹ thuật và quản trị nội dung.
Quản trị kỹ thuật lo mọi công việc liên quan đến sự ổn định của diễn đàn, mở diễn đàn ra là phải chạy nhanh, không lỗi, không mất bài do lỗi CSDL, chống hack, chống thất thoát dữ liệu. Nói chung công việc khá nhàn hạ và chỉ bận rộn khi có sự cố xảy ra.
Nỗi ám ảnh mà quản trị viên kỹ thuật là: Chuyển server, lỗi server, hết băng thông luôn là những nổi kinh hoàng của quản trị kỹ thuật. Mỗi lần chuyển server thì như là dọn nhà vậy, phải đổi DNS cho tên miền, chuyển CSDL, tải xuồng rồi đưa lên chỗ mới, tốn khá nhiều thời gian.Tùy theo quy mô của diễn đàn mà việc tải lên tải xuống nhanh hay chậm. Việc di dời, chuyển đổi luôn có thông báo trước nên cũng không đến nỗi bị thành viên than phiền.
Lỗi server là kinh khủng nhất, đang vào diễn đàn bỗng dưng không vào được nữa. Thành viên báo cho quản trị nội dung, quản trị nội dung alo cho quản trị kỹ thuật, quản trị kỹ thuật "khám lâm sàng" và alo cho nhà cung cấp dịch vụ Hosting. Mọi việc chỉ có thể diễn ra rất nhanh đến công đoạn này, sau đó phải ngồi chờ thông tin phản hồi. Nói chung mỗi khi xảy ra sự cố là cả quản trị nội dung và quản trị mạng đều lo sốt vó và mướt mồ hôi với các thành viên.
Quản trị nội dung nghe thì oai thế nhưng thường làm những việc linh tinh, như nhắc thành viên viết có dấu, sửa lỗi chính tả cho các bài viết, kiểm tra nội dung bài viết...v..v. Nhưng phải thừa nhận, họ chính là linh hồn của diễn đàn.
Họ luôn phải là người quản trò trong diễn đàn, từ viêc nêu lên các chủ đề mới, theo dõi các chủ đề có sẵn, trả lời các thắc mắc của thành viên.Vì thế họ cần sự giúp đỡ của các moderator (Quản lý viên).
Một trong những "quyền lực" của Mod và quản trị là họ có quyền sửa bài, xóa bài của thành viên. Cái "quyền" ấy khiến họ phải vất vả trăm bề, từ chuyện bài bị mất, bài bị sửa cho đến việc ngăn cản các cuộc cãi vã giữa các thành viên...
Thành viên chán nản, bỏ đi vì những lỗi kỹ thuật, lỗi server, thì quản trị nội dung trách quản trị kỹ thuật, nhưng vẫn có cơ hội để họ thông cảm mà ở lại diễn đàn. Còn quản trị nội dung làm công tác thành viên không tốt để họ bỏ đi thì mới thực sự đáng tiếc. Những trận cãi vả, những hiểu lấm, những bài viết đả kích cá nhân mà quản trị viên không can thiệp khéo léo thì thành viên sẽ "một đi không trở lại".
Diễn đàn với một số người đã trở thành " mái nhà chung". Qua đó, nhiều thành viên đã có nơi lui tới hàng ngày để chia sẻ hoặc nhận được sự giúp đỡ, hỗ trợ rất hữu ích cho nhu cầu bổ sung kiến thức hoặc động viên, khích lệ nhau trong cuộc sống tình cảm, công việc và học tập. Những quản trị viên luôn là một lực lượng cần thiết, góp phần thành công cho diễn đàn, đem lại lợi ích cho cộng đồng. Chúng ta cần cảm ơn họ, những người góp phần làm cho đời sống của chúng ta phong phú.
Nếu tập trung vào "chuyên môn" cho CC như trao đổi ,chia sẻ kinh nghiệm ,giới thiệu cây đẹp Q tế, trong nước, thành viên trong DD CỞ 80% còn lại 20% cho các cái khác ,Chắc chắn DD sẽ đi vào chuyên sâu hơn và ít có "chuyện..." phát sinh .Như vậy các bác trong BQT có lẻ "dể thở hơn chăng???
Topic mình viết ra đây với mục đích chia sẻ để cho những anh em chưa rõ về công việc của các Quản trị diễn đàn, qua đây có thể hiểu một phần nào về công việc của họ, từ đấy ta có cái nhìn ý nghĩa hơn về những con người đang làm công việc đó.
Đồng thời cũng nhắc nhở mọi người chúng ta khi tham gia bất cứ 1 diễn đàn nào, cũng đều phải có sự cảm thông cho diễn đàn đó khi gặp phải các vấn đề khó khăn.
Ngoài những ý nghĩa thiết thực đó không mang một tâm sự gì khác, vì vậy mong mọi người ai quan tâm hãy đọc và có thể viết tiếp về sự hiểu của các bạn về Quản trị diễn đàn.
Một lần nữa mong các bạn không viết các bài viết không theo chủ đề ở Topic này và các bạn quan tâm mình sẽ còn nhiều điều để viết về những con người và cái thế giới ảo này.
Chúc các bạn cuối tuần thật vui vẻ!!!
nếu có đợt bầu cử ban quản trị thì em sẽ đề xuất anh Thắng, vì theo em sự nhiệt tình,kinh nghiệm diễn đàn ,trình độ tin học và quá khứ trong sạch của anh xứng đáng để làm 1 quản lý của diễn đàn ta. Ủng hộ anh Thắng 1 phiếu
Bạn hiểu gì về quản trị diễn đàn?
.
Dạng Hybrid (Lai ghép)
