Công ty TNHH xây dựng Thành Hưng xin gửi lời cảm ơn tới quý khách hàng và đối tác đã tin tưởng sử dụng dịch vụ chuyển nhà, chuyển văn phòng trọn gói của chúng tôi trong suốt hơn 20 năm qua. Trở thành khách hàng thân thiết và góp phần đưa Thành Hưng thành thương hiệu uy tín số 1 Việt Nam trong lĩnh vực vận tải.
Taxi tải Thành Hưng được thành lập từ năm 1997 khi tình hình giao thông đô thị còn khá phức tạp. Các phương tiện thô sơ như xe công nông, xe lam, xe xích lô… đã gây khá nhiều khó khăn trở ngại cho các hoạt động giao thông của thành phố. Trước tình hình đó, Công ty cổ phần tập đoàn Thành Hưng đã đề xuất dự án taxi tải và đưa đội xe Taxi tải vào kinh doanh vận tải hàng hóa.
Ngày 17/07/1997 đội xe Taxi tải Thành Hưng với 40 chiếc xe đã khai trương và đi vào hoạt động, chính thức khai sinh ra Hãng taxi tải Thành Hưng cùng dịch vụ chuyển nhà trọn gói chuyển văn phòng trọn gói. Hơn 19 năm hoạt động, đến nay Hãng taxi tải Thành Hưng đã phục vụ hầu hết nhu cầu chuyển nhà của người dân thành phố, các cơ quan doanh nghiệp, cơ quan nhà nước.
Với phương trâm “Luôn luôn phát triển” ngay từ khi thành lập, người Thành Hưng đã không ngừng sáng tạo, đổi mới để mang tới những dịch vụ hàng đầu cho quý khách. Đến nay Thành Hưng vẫn đang vững bước là đơn vị vận chuyển uy tín, chuyên nghiệp hàng đầu trong nước và đạt được nhiều giải thưởng cao quý như: giải thưởng về thương hiệu và chất lượng uy tín, Thành Hưng và là doanh nghiệp Taxi tải đầu tiên được tổ chức Hàng Năm cấp chứng nhận quản lý chất lượng dịch vụ chuyển nhà văn phòng trọn gói…
Người Thành Hưng luôn nói “Dạ, Vâng, Cảm ơn, Xin lỗi” và nhận thấy Khách hàng luôn đúng trong mọi trường hợp, Thành Hưng luôn coi trọng phát triển văn hoá doanh nghiệp, coi đó là gốc rễ, là nền tảng cho mọi thành công. Sự tin tưởng của khách hàng, là tiền đề cho sự phát triển dịch vụ văn phòng trọn gói.
Quy trình chuyển nhà văn phòng trọn gói của Thành Hưng
[img]data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAPABAP///wAAACH5BAEKAAAALAAAAAABAAEAAAICRAEAOw==[/img]
Bất cứ đâu cũng vậy, khi thực hiện một công việc chắc chắn sẽ có quy trình chuẩn để khách hàng có thể nắm được và quan sát. Với dịch vụ chuyển nhà Thành Hưng cũng thực hiện theo một quy trình gồm các bước như sau:
Bước 1: Tiếp nhận thông tin của khách hàng
Quý khách hàng có nhu cầu chuyển dọn nhà, chuyển văn phòng gọi điện đến tổng đài Thành Hưng theo số tổng đài tại Hà Nội: (024)-37.733.733 Nhân viên điều hành sẽ ghi lại đầy đủ các thông tin của quý khách hàng và chuyển lại cho đơn vị khảo sát.
Bước 2: Khảo sát, báo giá và ký hợp đồng
Sau khi tiếp nhận được thông tin khách hàng, nhân viên khảo sát sẽ liên hệ lại xác nhận thời gian qua theo như địa chỉ khách hàng cung cấp.
Khảo sát khối lượng vận chuyển: Các nhân viên tiến hành khảo sát và ghi lại khối lượng đồ đạc cần chuyển dọn như các loại giường tủ, bàn ghế hoặc các đồ điện tử như điều hòa, tủ lạnh hoặc các đồ dễ vỡ như gương kính, pha lê…
Khảo sát địa điểm mới cần chuyển đến: Tiến hành khảo sát khoảng cách giữa hai địa điểm, vị trí vận chuyển (tầng 1 hay tầng 2 hay cao hơn), cầu thang khó hay dễ… Từ đó có phương án vận chuyển tốt nhất.
Sau khi khảo sát, nhân viên sẽ báo giá cho quý khách hàng bao gồm toàn bộ chi phí từ khi tháo dỡ đồ đạc, đóng gói đồ đạc, bốc xếp lên taxi tải Thành Hưng, phí chuyển đến địa điểm mới và lắp đặt theo yêu cầu tới khi hoàn thiện (Toàn bộ quy trình khảo sát và tư vấn là hoàn toàn miễn phí). Khi quý khách hàng đồng ý, hai bên sẽ tiến hành ký hợp đồng và thống nhất thời gian thực hiện chuyển dọn.
Bước 3: Triển khai hợp đồng chuyển nhà văn phòng trọn gói
Theo thời gian và địa điểm đã ký kết trong bản hợp đồng, các nhân viên Xí nghiệp chuyển dọn công nghiệp Thành Hưng sẽ đến và phối hợp với khách hàng để triển khai hợp đồng chuyển dọn. Mọi tài sản, đồ đạc, các trang thiết bị máy móc của khách hàng sẽ được các nhân viên của Thành Hưng tháo dỡ, vận chuyển và lắp đặt tại địa điểm mới an toàn, đúng quy trình kỹ thuật và đảm bảo thời gian nhanh nhất.
Bước 4: Nghiệm thu, thanh toán hợp đồng
Ngay sau khi hoàn thành công việc chuyển dọn nhà, chuyển văn phòng như trong hợp đồng, hai bên sẽ tiến hành thanh lý hợp đồng. Trong khi vận chuyển và lắp đặt hàng hóa nếu có tổn thất hàng hóa, đổ vỡ đồ đạc, hư hỏng thiết bị sẽ được chúng tôi đền bù 100% theo giá thị trường tại thời điểm vận chuyển.
Bước 5: Chăm sóc và lấy ý kiến khách hàng
Khi mọi công việc được hoàn tất, tổng đài chăm sóc khách hàng của Thành Hưng sẽ liên hệ lại để đảm bảo rằng mọi việc khách đều hài lòng, nếu trường hợp khách hàng chưa hài lòng và đưa ra phản ánh thì sẽ có biện pháp xử lý và trao đổi lại với khách hàng. Đôi khi trong lúc chuyển dọn nhân viên có thể có thái độ không tốt, hay làm hỏng hóc đồ của quý khách, quý khách có thể phản ảnh lại với nhân viên chăm sóc để được bảo vệ quyền lợi tốt nhất. Thông quan phản ánh đó chúng tôi cũng sẽ sửa đổi để phục vụ tốt hơn yêu cầu từ khách hàng.
Cùng với sự phát triển ngành dịch vụ vận tải của Thành Hưng, một công cụ hỗ trợ không thể thiếu đó là tổng đài chăm sóc khách hàng. Có lẽ quý khách hàng khi sử dụng dịch vụ Taxi tải Thành Hưng đều đã quen thuộc với việc liên hệ qua Tổng đài:
Số tổng đài trên gắn liền với quá trình hình thành và phát triển của Thành Hưng suốt hơn 20 năm qua. Với phương châm không ngừng đổi mới và phát triển nhằm phục vụ tốt hơn nhu cầu khách hàng, Thành Hưng sẽ đưa vào sử dụng hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng qua đầu số 02437 733 733 – hệ thống tổng đài miễn phí.
Bằng việc sử dụng đầu số tổng đài trên, mọi cuộc gọi trên toàn quốc quý khách chỉ cần liên hệ duy nhất qua đầu số . Quý khách hàng sẽ được miễn phí hoàn toàn cước thuê bao khi gọi đến, không gặp tình trạng máy bận, luôn được tiếp nhận thông tin nhanh chóng nhất. Hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng toàn quốc chính thức đi vào hoạt động kể từ Tháng 7 năm 2017. Qua hệ thống tổng đài mới chúng tôi cũng hy vọng quý khách hàng sẽ nhận được sự chăm sóc tốt hơn, phục vụ tốt hơn và việc liên hệ với chúng tôi sẽ trở nên dễ dàng hơn.
Để quá trình liên hệ của quý khách được thuận lợi nhất, chúng tôi sẽ vẫn sử dụng 2 hệ thống tổng đài song song, quý khách hàng vẫn có thể gọi số tổng đài cũ khi chưa quen với hệ thống mới.
Chú ý: Phân biệt các thương hiệu Thành Hưng giả mạo
Hiện nay, có rất nhiều cá nhân cũng như các tổ chức đã lợi dụng thương hiệu uy tín của Thành Hưng để giả mạo và cung cấp dịch vụ chuyển nhà văn phòng chất lượng kém, giá cả đắt đỏ tới Quý khách hàng. Không những gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến sự uy tín của Thành Hưng, mà còn gây thiệt hại to lớn đối với Quý khách khi đổ vỡ, thậm chí mất mát tài sản mà không được bồi thường. Các đơn vị này thường nhận mình là chuyển nhà Thành Hưng hoặc là công ty con, công ty liên kết với Thành Hưng.
CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VẬN TẢI THÀNH HƯNG
Địa chỉ: Số nhà 16 Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp. Hà Nội
Điện Thoại: (024) 37 733 733 -- 0936070109
Email:
ducphuongbds@gmail.com
Website:
chuyennhathanhhunghanoi.com
Website:
dichvuchuyennhatrongoi.org.vn
Chuyển nhà trọn gói Thành Hưng Số 1 Việt Nam
Dạng Hybrid (Lai ghép)
