Một công ty event muốn cuốn nhiều khách tham dự và nhiều người biết đến cần được quảng cáo rộng rãi. Marketing truyền thống nhằm đưa sự kiện đến cộng đồng đã quá quen thuộc với chúng ta tờ rơi, băng rôn, thiệp mời, lăng xê báo, banner. hiện tại chúng ta lại tập quen với những cách thức mới đưa chúng ta tiếp cận đến với sự kiện một cách nhanh nhất mà công nghệ số đã đem lại.
Khác hẳn với marketing truyền thống với nguyên tố đo lường, đánh giá hiệu quả đôi khi còn thiếu chính xác và mang tính cảm tính, với Digital Marketing (còn gọi là Internet Marketing, E-marketing hay Online Marketing) chúng ta dễ dàng thống kê phản hồi, quản lý các chương trình quảng cáo trực tuyến với một ngân sách tiện tặn và chừng độ hiệu quả cũng như tính tương tác rất cao.
Dưới đây xin kê một số dụng cụ Digital Marketing thích hợp để dùng trong việc truyền thông sự kiện rộng rãi đến những người tham dự tiềm năng:
1- Email Marketing
Với cách tiếp cận đơn giản, hà tằn hà tiện uổng, gửi đến đúng những đối tượng quan tâm như vậy, Email marketing là một dụng cụ có ích mà những người làm công tác tuyên truyền, quảng bá sự kiện đang rất chuộng. Tuy nhiên cần lưu ý là Email database bạn tuyển lựa càng bám sát đối tượng tham gia tiềm năng thì xác suất thành công của phương pháp này sẽ càng cao.
email marketing
Chúng ta có thể gởi email bằng cách dùng các dịch vụ gởi email miễn phí như Gmail, Yahoo... nhưng các dịch vụ này không cho phép thống kê phản hồi để đo lường hiệu quả, và số lượng email gởi một ngày qua các email này bị giới hạn (Với Gmail không thể gởi quá 200 email/ngày và với Yahoo là 100). Vì vậy bình thường người ta sẽ sử dụng những dịch vụ email marketing chuyên nghiệp cho phép gởi email hàng loạt, tỷ lệ vào Inbox cao với nhiều tính năng cho phép đánh giá, thống kê được hiệu quả đem lại sau chiến dịch như tổng số email được gửi đi, tỉ lệ email bị trả về, tỉ lệ email bị khước từ, tỉ lệ email được mở, mở như thế nào, ở đâu, tỉ lệ click đường dẫn,….Từ đó chúng ta sẽ thống kê được số người quan tâm và lên kế hoạch bán vé,địa điểm,…chuẩn bị cho event. hiện thời ở Việt Nam, một số công ty tương trợ dịch vụ gởi email khá tốt như Icontact, Blinkcontact..., người tổ chức sự kiện có thể chọn lựa để dùng.
2- SMS Marketing:
phương tiện này thường ít dùng trong việc truyền bá 1 Event cũng bởi vì sự gây khó chịu cho người nhận và chúng ta cũng thường hay kêu ca vì tình trạng tin nhắn lăng xê tràn lan hiện thời nhưng cũng không vì thể mà phủ nhận tính tiện dụng và ích của hình thức này đem lại cho việc quảng cáo vì xác suất người mở tin ra đọc là rất cao (trên 90%) so với các hình thức khác như Email hay Banner lăng xê.
Bạn có thể sử dụng tin nhắn và thông báo cho khách tham gia tiềm năng về các sự kiện sắp tổ chức nhằm lôi kéo nhiều người tham gia. Hoặc bạn có thể sử dụng để săn sóc khách hàng đã đăng ký tham gia. Chẳng hạn những ai đăng ký mua điện thoại Nokia C3 đều nhận được tin nhắn thông tin thời kì và địa điểm tham gia sự kiện bán Nokia C3 với giá giảm 500,000 VND.
Bạn có thể tham khảo dịch vụ SMS Marketing của một số công ty có nhiều kinh nghiệm về cung cấp dịch vụ này, thông thường họ sẽ tư vấn và thiết kế giải pháp phù hợp riêng cho sự kiện của bạn: VHT, Fibo SMS...
3- Mạng từng lớp :
Với lượng người dùng tăng nhanh đến chóng mặt, các mạng xã hội Hiện nay (Twitter, Facebook, Cyworld, LinkedIn, Zing, Yume…) đã là một phần chẳng thể thiếu như thể cơm ăn nước uống của cộng đồng mạng.Việc quảng bá sự kiện tại các mạng từng lớp này giúp cuộn được một lượng lớn khách dự sự kiện cũng như tạo được sự quan tâm của đông đảo cư dân mạng.
mạng tầng lớp - social media marketing
Với những tính năng sẵn có của các mạng tầng lớp này, người làm marketing cho sự kiện có thể dễ dàng dùng để quản lý các chiến dịch truyền bá event của mình. Ngoài ra họ còn có thể dễ dàng tổ chức các hoạt động Activation trên các trang mạng xã hội của mình để tăng sự tương tác với người tham dự tiềm năng, thí dụ như chơi trò chơi, tham gia cuộc thi để nhận quà, nhận vé...
Rất nhiều sự kiện tại Việt Nam đã được truyền bá thành công qua mạng xã hội, như gần đây nhất là Lễ hội Cowndown Party của Heineken hay Tiger Translate của nhãn bia mang hình con cọp.
Cần lưu ý xác định đối tượng khách hàng hợp để có hướng "tiến công" vào các thể loại mạng xã hội nơi họ tập trung nhiều nhất. thí dụ khách hàng trẻ tuổi hay tụ hợp ở Zing Me, Yume, Cyworld, Goonline, dân văn phòng thường giao hội ở Facebook, Henantrua, Linkhay, Tamtay.vn..., quản lý cấp cao hơn thường hội tụ ở LinkedIn...
4- Blog / Forum:
mặc dầu trên thế giới, diễn đàn không là một mảnh đất phì nhiêu bằng mạng tầng lớp nhưng ở Việt Nam, chừng như chúng vẫn là một"đế chế" thống trị cộng đồng mạng. Các diễn đàn và blog bây chừ luôn có một lượng đông đảo thành viên cũng như khách tham quan, việc post bài hoặc đăng lăng xê trên các diễn đàn luôn tạo được sự quan tâm của họ.
Đây là một kênh quảng bá góp một phần không nhỏ đến việc cuộn mọi người đến với sự kiện. Qua các kênh này chúng ta có thể nhận được những phản hồi khách quan phê chuẩn các reply,comment.
Ở Việt Nam, các hot blogger được mời tham dự các sự kiện họp báo, ra mắt sản phẩm, giới thiệu event không khác gì nhà báo, và tin đăng về sự kiện trên blog của họ nhiều khi còn gây để ý và hiệu quả hơn cả việc đăng những báo lớn.
hiện có rất nhiều công ty nhận làm Forum Seeding (rải lăng xê trên các forum), tuy nhiên những nơi làm hiệu quả, có những chiến lược rõ ràng và thống kê phản hồi bằng công cụ chuyên nghiệp còn khá ít. giờ một số công ty như Kingbee đang hướng đến cung cấp một dịch vụ hoàn hảo từ khâu tư vấn đến thực hiện, mỏng.
5- Social Media:
Social Media (truyền thông tầng lớp) đang là một từ khóa "nóng" - cả trong ngành tổ chức sự kiện, và điều đó sẽ vẫn còn tiếp diễn trong ngày mai khi mà các trang san sớt phim, san sẻ hình ảnh vẫn luôn thu hút đông đảo người xem mỗi ngày.
Thật ra Social Media bao hàm cả Blog, mạng từng lớp và diễn đàn, tuy nhiên ở đây chúng tôi dùng để chỉ các trang chia sẻ phim, ảnh trên mạng vì đây là một lãnh địa vô cùng béo bở cho người làm marketing.
social media
Một sự kiện được giới thiệu qua loa chuẩn y các hình ảnh hay clip quyến rũ và lôi cuốn sẽ tạo cuộn hơn khi hàng ngày có hàng triệu lượt người truy cập và xem. Nhiều công ty đã khéo léo kiến lập một chiến dịch Internet Viral Marketing để "làm mưa làm gió" trên các trang Social Media như thế này.
Social Media nên chi đã trở thành một dụng cụ hỗ trợ đắc lực trong chiến dịch quảng cáo cho một event .
6- quảng cáo trên các website lớn :
lăng xê trên các website lớn, các báo điện tử đông người xem, ngoài việc trực tiếp cuộn sự theo dõi của hàng vạn, hàng triệu độc giả của website đó, còn gián tiếp gây để ý trên các máy khoảng khi người dự tiềm năng Search các từ khóa có hệ trọng.
tiêu biểu như sự kiện : Yeah!Wonderland được Yeah1 tổ chức vào dịp giáng sinh mới đây đã được đăng trên một số website lớn như mp3.zing.vn, Kênh14.tạo ra sự quan tâm lớn của cộng đồng Internet.
Hình thức này cần ngân sách nhiều để chi trả cho việc quảng cáo nhưng ích đem lại là cực kỳ hiệu quả .
7-Website /Microsite :
Rất nhiều sự kiện có hẳn một trang thông tin (microsite) để giúp người xem có thể cập nhật được: thời kì tổ chức,địa điểm,nội dung chương trình... Thậm chí còn có nhiều hoạt động tương tác với người xem để gây ấn tượng sâu sắc với họ. Có thể tham khảo các trang microsite như http://theviralchallenge.com, http://liptonteabreak.com.vn, http://joinme.vn...
Tuy nhiên, nhiều microsite tốn nhiều công sức, uổng lập nên chỉ với mục đích quảng bá về sự kiện hay chiến dịch sắp diễn ra, sau khi sự kiện kết thúc, người ta hạ nó xuống hoặc bỏ hoang không cập nhật gì cả. Đó là một sự hoang toàng lớn, vì họ đã bỏ qua cơ hội kết nối với lượng khách hàng tiềm năng đã nhọc công vấn về. Nên duy trì coi sóc các khách hàng này bằng các hình thức email hay hoạt động activation trực tuyến để có thể tiếp kiến sử dụng cho những sự kiện hay chiến dịch marketing tiếp theo.
Kết luận:
45% dân số Việt Nam đang sử dụng Internet và con số này đang tiếp tăng lên, bởi thế không có lý do gì để người tổ chức sự kiện không cập nhật những tri thức về Digital Marketing nhằm quảng bá cho sự kiện của mình khuếch trương tốt nhất với uổng hợp lý nhất. Tuy nhiên, không có một công thức chung nào về thành công của việc quảng bá trực tuyến vì nó còn phụ thuộc đặc tính, quy mô của sự kiện và thuộc tính của người dự, để cho việc quảng bá trực tuyến phát huy tính ưu việt của mình, người sử dụng cố định phải có sự tìm hiểu, nghiên cứu trước để chọn lọc hình thức thích hợp với sự kiện và khán giả của mình nhất.
Cách để trở thành một công ty event thành công
Dạng hẹp
